世上无难事，只怕有心人，这句话的意思也尽人皆知，就是只要用心努力去做一件事，那无论这件事有多困难，也都可以解决。华通铂银方怀，在为每个客户服务的时候也秉承着这样的信念。每一个客户都是一个独立的投资者、一个独立的个体---千差万别。投资者合理的需求，没有大小，都是需要去解决、需要去面对的“挑战”。

在如今这个越来越忙碌的社会，许多投资者并不能像若干年前一样，静下心坐下来实时对投资的标的进行盯盘。更多的是在上下班的路上，在干活的间隙想去投资想去了解。这也就是现在提出的“碎片化”时间的概念了。华通铂银方怀认为这是新的挑战，只有与时俱进，服务跟进才能更好的服务于投资者。但是无论做出怎么样的服务，“用心”是必不可少的。只有用心把每个客户当成自己的亲人、朋友，才会花更多的时间精力去帮助每一个投资者去尽可能获取最大的收获。

用心尽力去做工作或相关的一些事务的过程，称为“服务”。服务就意味着用心。用心服务好投资者是华通铂银方怀的天职。服务用嘴，远不如用心。投资者是平台及会员单位的基础。一个用心服务过的投资者，可带来十个新投资者；但一个不满意的投资者，会影响一百个潜在的投资者。用心服务是赢得投资者的关键。没有投资者的认可与满意，服务就没有价值。要赢得投资者的认可、尊重和信赖，就要用心服务投资者，为投资者创造更大的价值。用心服务就能让投资者在投资的过程中体验到这样的感觉。端正态度，视服务为机遇，用心倾听投资者的声音，用心感受投资者的需求，用心超越投资者的期望，树立投资者心中良好的形象，更是树立更好的业界口碑。

事实上，获得投资者的认可，只需服务再用心一点。只要用心服务，就能创造奇迹，使投资者更加充实，更富有价值。因此，华通铂银方怀，始终把服务投资者看作不竭的动力源泉，把提升服务品质视为开发潜力的一部分，坚持不懈地用心做好服务中每个细节，一切从投资者出发，一切为客户着想，实施全程优质服务，不断超越客户的需求，忠心地创造更高的价值。