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今年2月份,祝先生在网络上看到了一平台的宣传广告,于是开户入金了该平台。在交易过程中,祝先生跟随平台分析师做单,一直处于亏损状态。3月份,祝先生发现自己的单子不能在设置好的点位顺利止盈,反而造成了亏损,于是联系平台客服询问情况。而客服不但没有提供合理的解决方案,反而以祝先生对平台有误会为由,冻结了祝先生的账户。现账户内虽仍有资金,但已不能继续交易,同时无法出金。
祝先生在交易过程中发现平台并没有按照设置点位止盈,于是联系平台客服询问,并对平台资质提出了质疑。但客服只是简单敷衍,对祝先生账户无法止盈的问题并没有做出合理解释。
祝先生的问题经多次沟通依然没有得到解决。但没想到的是,4月底,祝先生发现自己账户被冻结了。
发现账户无法登录,于是祝先生再次联系平台客服。客服给出的回复是,由于祝先生对其平台有误解,所以冻结了祝先生的账户。
目前,祝先生账户内仍有资金,但账户已被冻结,既不能做交易也无法出金。
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